Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de noviembre de 2024
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1. Elegibilidad y Uso del Sitio
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Al acceder y utilizar este sitio web, usted declara y garantiza que:
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- Proporcionará información verdadera y precisa en todo momento
2. Productos y Precios
Todos los precios están en [Moneda] e incluyen IVA cuando corresponda.
2.1 Modificaciones de Precios
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa
- Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra
2.2 Disponibilidad de Productos
- El stock está sujeto a disponibilidad
- Podemos discontinuar productos sin previo aviso
- Las imágenes son referenciales
3. Política de Devoluciones
✓ Período de devolución: 30 días desde la recepción del producto
3.1 Requisitos para Devoluciones
- Producto sin usar y en condiciones originales
- Embalaje original completo
- Factura o comprobante de compra
- Formulario de devolución completado
3.2 Proceso de Reembolso
- Inspección del producto devuelto (1-3 días hábiles)
- Confirmación de aceptación de la devolución
- Reembolso al método de pago original (5-10 días hábiles)
Nota: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.
4. Política de Envíos
4.1 Tiempos de Entrega
- Área metropolitana: 2-3 días hábiles
- Resto del país: 3-5 días hábiles
- Zonas especiales: 5-7 días hábiles
4.2 Seguimiento de Pedidos
- Código de seguimiento proporcionado por email
- Actualizaciones en tiempo real disponibles
- Servicio de atención al cliente 24/7
5. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante.
5.1 Cobertura de la Garantía
- Defectos de fabricación
- Mal funcionamiento no causado por el usuario
- Piezas y componentes originales
5.2 Exclusiones
- Daño por mal uso
- Modificaciones no autorizadas
- Desgaste normal
6. Limitación de Responsabilidad
Robaresa Inc. no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de datos o beneficios
- Interrupciones del servicio
- Problemas técnicos fuera de nuestro control
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de Robaresa Inc., incluyendo pero no limitado a:
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- Software y código fuente
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Email: legal@robaresa.com
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- Dirección: Calle Principal 123, Ciudad
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